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ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

初めての方へ

サンコー鞄株式会社の運営する通販サイトです。
このページでは、注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方はお読み下さい。

ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ

ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選び下さい。

2.カートに入れる

ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」 をクリックして下さい。

3.ショッピングカートの表示

お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
注文する場合は「注文する」をクリックしてください。( お買い物を続けたい場合は、「お買い物を続ける」 をクリックしてください。)

4.ログイン/会員登録画面の表示

「注文する」をクリックしますと、ログイン画面が表示されます。
既に会員登録された方はIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。
新規会員登録される方は「新規会員登録」をクリックしてください。
会員登録しないで購入される場合は、「非会員として購入」をクリックしてください。
(ポイントをご利用される場合、ポイントを貯めたい場合は、会員登録が必要です。)

5.送付先入力画面

お届け先に必要な情報をご入力いただく画面になります。
お名前やご住所等を記入する欄が表示されますので、お間違えの無いよう入力して下さい。 また、同時に会員登録をすることが可能です。
配送希望時間帯がある方は、こちらでお選びください。
また配送日の指定がある場合はこちらにご記入ください(ご希望に沿えない場合もございます)

【当日出荷締切は営業日の正午です。】
それ以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
愛知県より出荷いたします。
佐川急便のホームページにて配送日数をご確認頂けます。

※「鍵番号(スペアキーご注文の方のみ記載下さい)」欄は、 スペアキーをご注文される方専用の入力フォームとなります。
その他スーツケースのみご注文の方はご入力いただかなくて構いません。 スペアキーのご注文が無い場合、ご入力は無効となります。
最後に、「次へ」をクリックしてください。

【会員登録いただいているお客様】
ログインすると、ご登録いただいている情報が自動で入力されます。
既にポイントをお持ちの方はポイント残高が表示されますので、使用するポイント数をご入力ください。1ポイント1円でご利用いただけます。

6.決済・配送方法選択画面

決済方法をお選びいただく画面になります。
ご希望の決済を選択し、決済方法によっては画面に沿って情報をご入力ください。
入力が済みましたら、「次へ」をクリックします。

会員の方でポイントを利用したご注文の場合、システムの仕様上、
この決済・配送方法画面では、合計金額にご使用のポイントが反映されません。
次の【注文確認】画面へ進んでいただくと、ご使用のポイントが反映された金額が表示されます。
(クレジットカードでご決済の場合、【注文確認】画面にて「注文内容を確定する」をクリックするまで実際の決済はおこなわれません)

7.注文確認画面

最後に表示されている内容を確認して、問題なければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
修正する場合は「注文内容を修正する」ボタンをクリックしてください。

※ボタンは、1度だけ押して下さい。ページが切り替るまで時間がかかる場合があります。
※ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。正常に動作しない場合があります。
※この時点では、ご注文は確定しておりません。営業日(土日祝除く10時~17時)に在庫確認の上
弊社よりお送りする発送のメールをもって売買ご契約成立となります。
※インターネット販売では、クーリングオフ制度が適応されません。弊社の定めた規約をお読みいただき、
承諾されたとみなされますので、返品交換等のご案内をご確認の上、ご購入ボタンを押してください。

8.注文受付メール(自動配信)

ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認下さい。
こちらのメールが届かない場合、ご注文を承ることができていない場合がございます。
【ご注文内容の確認メールが届かない場合】
大変お手数ですがその旨をご明記いただき、ご利用のメールアドレスからsuncoshop@suncoluggage.comまで、ご連絡下さい。

9.ご注文内容確認メールの配信

店舗にてご注文内容を確認いたしまして「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りいたします。
これより発送の手続きに入りますので、以降ご注文内容の変更はお受けできません。
万一、変更がある場合は出来るだけ早くお電話(サンコー鞄 0561-62-1101)へお願いいたします。

10.発送のお知らせメールの配信

発送完了後「商品発送のお知らせ」メールをお送りしております。
こちらのメールの送信以降、ご注文の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。

【ご注意~必ずお読みください~】

※お受け取り拒否、長期の不在、住所変更未届けなどで商品が返送された場合、 往復送料、発送事務手数料を請求させていただきます。
※発送後のキャンセルは、往復送料、手数料を請求させていただきます。
※ご注文情報の変更は、メールでは間に合わない場合がございますので、 必ずお電話(サンコー鞄 0561-62-1101)へお申しつけください。
弊社からのご連絡は、基本的にメールにておこないます。お客様のご利用環境や迷惑メール設定、携帯メール等でパソコンからのメール拒否などおこなっている場合は解除をお願いします。
メール、お電話のいずれも連絡がつかない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード決済、AmazonPay、銀行振込(前払い)、代金引換からお選びいただけます。

■クレジットカード決済

【セキュリティ方式】

SSL方式で、カード情報は暗号化されて送信されます。

【備考】

お支払総額:(商品代金)+(送料)
※カード手数料は弊社が負担いたします。

■Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

■銀行振込(前払い)

【振込先】

三井住友銀行 上前津(かみまえづ)支店 普通 0935209 サンコーカバン(カ

【備考】

  • ・お支払総額: (商品代金合計)+(送料) +(振込手数料)
  • ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。(金額はお振込時にお確かめください)
  • ・ご入金が確認でき次第の発送となります。 確認までご入金後最大2営業日かかる場合がございます。
  • ・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換

【業者】佐川急便(e-コレクト)

※沖縄県への代引き配達は現在お受けできません。

【備考】

お支払総額: (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • ・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • ・代金引換の場合、配達員がお渡しする受領書が領収書となります。

・eコレクトについて
代金引換のお支払がクレジットカードで行える、佐川急便のサービスです。
端末の電波状況によっては、ご利用いただけない場合もございます。
詳細は佐川急便のHPをご覧ください。

【代引手数料料金表】(税別)

ご購入金額によって代引手数料が異なります。
0~10,000円・・・300円
10,001~30,000円・・・400円
30,001~100,000円・・・600円
100,001円以上・・・1,000円
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【お支払全般についての備考】

●消費税について

【消費税率】 10%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】四捨五入

●納品書について

・サンコー鞄直営WEBSHOPでは、ペーパーレスによる環境保護貢献および個人情報保護のため、納品書を同梱しておりません。
・出荷時にお送りする発送メールが納品書となりますので保管くださいませ。
・紙の納品書が必要な場合は備考欄に「納品書同梱希望」の旨お書き添えください。

●領収書について

・領収書が必要な場合は備考欄にご記入ください。
・別途お申し付けは事務処理上承ることができません。
・領収書宛先は、ご注文者様のお名前となります。
・代金引換でのお支払いは、宅配業者の受領書が領収書となります。
・領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、別途お問合せ下さい。

●インポート保証書について

・インポート製品等、保証がついているものには通常「購入証明書」「レシート」が必要ですが、当直営店でご購入頂いた場合は、お買いもの履歴が登録されますのでいずれも不要です。
このためインポート製品をお買上の場合も、納品書は同封しておりません。

お届けについて

クレジットカード決済/代金引換/AmazonPayの場合

  • ●税別5,000円以上のお買上で基本送料無料となります。一部地域(沖縄・離島)は別途中継料を頂戴いたします。
  • ●営業日正午12時までのご注文は、当日の出荷となります。
     それ以降は、翌営業日の出荷となります。
  • ●北海道・沖縄へのお届けは、4日~1週間程 お時間がかかります。
  • ●誠に恐れ入りますが、沖縄への代引配送はできません。
  • ●お届け不可能なご指定を頂いた場合、最短で発送いたします。

その他の決済方法の場合

  • ●ご入金確認後の発送となります。
  • ※土・日・祝日は発送休業日となっております。ご了承下さい。
  • ※決済方法にお振込をご指定の場合、出荷はお振込確認次第となります。
    確認には2営業日前後のお時間を頂いております。
    お急ぎの場合は、お振込後お電話にてご一報ください。
    TEL 0561-62-1101(営業日時:平日10:00~16:00)

お届け全般についての備考

●配送時間のご指定について

・特にご指定を頂かない場合、最短にて出荷をいたします。
・一部地域へのお届け(離島・郡部など)はお時間の指定ができません。
・法人住所へのお届けは、お時間の指定ができません。
・交通状況、天候等により配送が遅れる場合もございます。
・運送会社の都合上、沖縄へのお届けは、4日~1週間程かかります。

「特定商取引に関する表示」もご覧下さい。

返品・交換について

お客様都合による返品、交換はお受けいたしかねます。

●「思っていたものより大きい、小さい」「色や素材がイメージと違う」「不要になった」などはお客様都合となります。お選びにあたりご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

●配送中の不具合、出荷の手違い等万一の場合は、交換とさせていただきます。
未使用状態、到着後1週間以内にお申し出くださいませ。
ご使用前に必ず確認をお願いいたします。

一度でもご使用になられた場合、到着から1週間以上経過した場合は、初期不良・配送事故・ご使用中の破損の判断ができなくなりますため、修理対応となり返品交換はお受けいたしかねます。

●欠品等弊社都合によりご返金させていただく場合、以下のようになります。
・クレジット決済…カード会社よりご返金
・銀行振込、代引…ご指定口座へのご返金
※クレジット決済の場合、ご利用カード会社の締め日によっては、決済会社のシステム上一旦引き落としとなる場合がありますが、後日カード会社より相殺・ご返金となります。

※インターネットショッピングでのご注文は、記載の事項を全て確認、承諾頂いた上でのご注文とみなされます。法律上クーリングオフは適用となりませんのでご留意ください。

セキュリティについて

●SSL暗号化通信により、お客様からいただいた情報を保護しております。
ご安心してお買物いただけます。
(※SSL暗号化通信・・・インターネット上で情報を暗号化して送受信する方法)

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、Amazon Pay、銀行振込(前払い)、代金引換からお選びいただけます。

※銀行振込、代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

【クレジットカード決済/代金引換/AmazonPayの場合】

税別5,000円以上のお買上で基本送料無料となります。

※一部地域(沖縄・離島)は別途中継料を頂戴いたします。

※北海道・沖縄へのお届けは、4日~1週間程 お時間がかかります。

※営業日正午12時までのご注文は、当日の出荷となります。それ以降は、翌営業日の出荷となります。

※誠に恐れ入りますが、沖縄への代引配送はできません。


【その他の決済方法の場合】

ご入金確認後の発送となります。

※土・日・祝日は発送休業日となっております。ご了承下さい。

お問い合わせ

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

サンコー鞄株式会社

本社/物流センター
〒480−1102 愛知県長久手市前熊寺田18番地の4